SLP直通サポートサービス

1. この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社スポーツライフプラネッツ（以下、「当社」といいます。）が提供するSLP直通サポートサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 本規約は、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
3. 当サイトへのアクセス、閲覧、依頼などを行った場合には、本規約に同意したものとみなします。

当社にご提供いただいたユーザーの個人情報は当社プライバシーポリシーに従って、本サービス提供の目的のみに利用します。当社プライバシーポリシーは、個人情報保護方針PRIVACY POLICYからご確認ください。 なお、当社は本サービス提供に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を業務委託先に提供する場合があります。

未成年の者が利用するときは、親権者または後見人の同意が必要です。 利用があった場合には同意があったものとします。

1. パーツについては商品の性質上、一切返品を受け付けないものとします。 購入したパーツがユーザーの所有する製品と合わない場合、不良が疑われる場合も、当社からパーツの再送は致しません。その場合、購入したパーツとユーザーの所有する製品を当社の指示に従い当社へ送付するものとします。このとき、ユーザーの組み込みミスや注文ミス、ユーザー所有の製品の摩耗など、当社に故意または重過失のない場合、これに伴う費用はユーザーが負担するものとします。
2. 特定商取引法に基づく表記および別途当社が定める方法に則らない、また返品を受け付けないパーツについて、正当な理由なく商品を返送、受け取り拒否などを行い、その結果当社に生じた送料などの実費はユーザーが負担するものとします。

1. 本サービスの対象は、グローブライド株式会社が販売するフィッシング関連用品、国内正規品に限ります。DAIWA、SLP WORKS製以外の部品が装着されている場合は、修理をお受けできません。
2. 当社は、製品の基本機能や性能を維持、回復するための修理作業を行っており、製品の規格基準を超える要望や特別な利用目的に応じる修理、改造等は行っていません。

1. 修理依頼品を梱包する際は、緩衝材を使用するなど修理依頼品をしっかりと保護してください。当社は輸送中の破損、傷付き等について一切の責任を負いません。
2. 修理依頼品を当社に発送する際の送り状の控えは、修理完了品の受け取りまで保管してください。万一、輸送上の事故等があった場合に必要となります。
3. SLP PLUS会員がWeb申込を利用する際に、当社からの利用登録完了のお知らせ（メール）配信後、2週間を経過しても修理依頼品が当社へ届かない場合は、当該利用登録データは削除されます。
4. 送り状や申込書に所定の情報が正しく記入されていない場合は、作業完了品を返送できません。また、SLP PLUS会員がWeb申込を利用する場合、会員情報に誤りがあるとサービスの利用が出来ないことがあります。
5. 当社からの返送先は、申込書ならびに利用登録時に会員情報に入力されている住所に限ります。

お預けに際しては、申込書の上限金額記入欄またはWeb申込フォーム上限金額入力欄にて上限金額の提示をお願いいたします。 申込書ご依頼で修理上限金額の記入がなく、修理見積金額が修理依頼品のメーカー希望小売価格の半額以内であったとき、または修理見積金額が提示いただいた上限金額以内であったとき、見積りをご依頼になっていないときは、ユーザーに修理見積金額をあらかじめご連絡することなく修理に着手します。 修理見積金額が修理依頼品のメーカー希望小売価格の半額を超える場合、またはご依頼時に「上限金額を超えた際に見積もりを希望」とされていた場合は、修理見積金額をご案内します。当社からの見積金額ご案内後1週間を経過しても、当該金額での本サービス提供の要否についてご返答がない場合は、本サービスのお申込みはキャンセルされたものとして、当該修理依頼品を返送いたします。見積もり後キャンセル扱いとなるものは、見積もり診断料1,100円をご負担いただきます。修理作業に着手後に、本サービスのキャンセルや修理内容の変更があった場合は、それまでの作業に掛かった修理代金はユーザーが負担するものとします。

1. 修理完了品と同送する『メンテナンスレポート』は修理の証明書となります。再発行はできません。
2. 修理品の受け取り後に、修理箇所が直っていない、他に異常があるなどの理由によりユーザーが再修理を希望する場合、修理完了品が届いてから2週間以内に当社に連絡するものとします。
3. 修理完了日から2週間以内に修理依頼品に修理前と同様の不具合が再発した場合は、不具合が再発した日から1週間以内に当社に再修理の依頼を行い、当社が再修理を要すると判断したものに限り、無償で再修理を行います。ただし、次のいずれかに該当する場合は有償とします。
   • 故障箇所や状態が前回修理時と異なる場合
   • 誤った使用方法や、当社以外での修理や改造により故障または損傷をした場合
   • 地震、落雷、風水害、その他天変地異や火災、塩害、落下、水没、異常電圧その他外的要因により故障または損傷をした場合
   • 消耗、汚損等した部品の交換の場合
   再修理を希望する場合は、DAIWAお客様センター（ガイダンス 3番）へ連絡のうえ、再修理依頼品に当該修理品のメンテナンスレポートを添付して当社へお送りいただきます。

正当な理由なく修理完了品の受け取りを6ヶ月以上拒否される場合、当該修理品を当社の判断により処分するものとします。この場合、修理代金の他に、修理依頼品の保管に費やした費用全てをユーザーが負担するものとします。

1. 修理申込書にてサービス利用を申し込む場合 決済方法は「代金引換決済のみ」となります。決済に伴う手数料は、ユーザーが負担するものとします。
2. Web申込を利用する場合、パーツのみを購入する場合 決済方法は「クレジットカード決済」か「代金引換決済」となります。 クレジットカード決済のクレジットカード情報について、当社はクレジットカードによる決済業務を決済代行サービス会社に委託しているため、当社のシステムを介して入力されたクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。 なお、一度に複数お預けでクレジットカード決済を選択した場合は、一件ずつ決済手続きとなります。 代金引換決済に伴う手数料は、ユーザーが負担するものとします。

サービスの利用に際して、ユーザーに対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

• 法令または本規約、当サイトご利用上のご注意、オンラインショップでお買い物される上でのご注意、その他当社が定める規約等に違反すること
• 転売、再販売など営利を目的として利用すること
• 当社およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
• 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
• 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
• 反社会的勢力への利益供与にあたる行為を行うこと
• 政治的、宗教的活動またはそれに類する活動を行うこと
• 虚偽の情報を入力すること
• 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
• 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること

本サービスの提供にかかる当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーに直接かつ現実に生じた損害に限られるものとし、特別な事情から生じた損害および逸失利益については、当社は一切の賠償責任を負いません。

当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、セキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。 この場合にユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更、廃止できるものとします。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」）を定めることができます。 本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当サイトに掲示した時点でその効力を生じるものとします。 この場合、ユーザーは、改定後の規約および補充規約に従うものとします。

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。